Специалист интернет-поддержки клиентов через чат, социальные сети и мессенджеры (Альфач)
28 Октября 2024
Город:
Гомель
Занятость:
Полная занятость
Компания "АЛЬФА-БАНК"
Альфа Банк – один из ведущих частных банков, который входит в число системно значимых банков Беларуси.
Мы работаем как финтех-компания, интегрируя в свою бизнес-модель успешные практики в области мобильных платежей, онлайн-кредитования, цифровых транзакций и других передовые технологии.
Сейчас в Альфе более 60 тысяч бизнес-клиентов и почти миллион клиентов-физлиц.
Сегодня в команде Альфа Банка более 2500 профессионалов.
Мы объединяем людей с разным опытом, взглядами и интересами.
Присоединяйся к команде. Вместе мы способны на большее!
Ключевые задачи:
- интернет-поддержка клиентов на официальных коммуникационных интернет-ресурсах Банка (чат как для физических, так и юридических лиц в приложениях банка для мобильных платформ, аккаунты Банка в социальных сетях, мессенджеры);
- своевременные ответы клиентами в сети Интернет и желание помочь;
- знание банковских продуктов и услуг на уровне "продвинутого" клиента;
- преимуществом будет владение белорусским, русским и английскими языками.
Пожелания к кандидатам:
- опыт консультирования клиентов в чатах/мессенджерах, по телефону или лично будет преимуществом;
- коммуникабельность, открытость и позитивное отношение к жизни;
-
знание социальных сетей, их аудитории и современных трендов;
- любознательность, общая эрудированность и юмор - без этого никуда!
Место и график работы:
- офис находится в Минске по ул. Красная, 7;
- через 3 месяца имеется возможность работать частично удалённо;
- режим работы подразделения - 24/7, ваши смены могут быть: с 07:20 до 15:20, с 08:00 до 16:00, с 09:00 до 17:00, с 11:00 до 19:00, с 12:00 до 20:00 (эта смена только в выходные), с 13:00 до 21:00, с 14:00 до 22:00, с 16:00 до 00:00. Ночные смены с 00:00 до 08:00 будут 1 раз в квартал по 8 смен 2/2.
Что предлагаем для твоего комфорта:
- работу в команде с высокой экспертизой;
- стабильный и прозрачный доход;
- среду роста и развития;
- сочетание стабильности банка и гибкости ИТ;
- крутую корпоративную культуру.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
23 Октября
Специалист по оплате платежей( X5 RETAIL GROUP )
Гомель
от 40 000 руб.
Компания "X5 RETAIL GROUP" Мы являемся динамичной и инновационной компанией, которая стремится к успеху и лидерству в своей отрасли. Приглашаем...
24 Октября
Ведущий специалист по работе с договорами
Гомель
до 62 100 руб.
Компания "X5 RETAIL GROUP" Мы являемся динамичной и инновационной компанией, которая стремится к успеху и лидерству в своей отрасли. Приглашаем...
21 Октября
Специалист отдела лояльности и удержания клиентов Контакт-центра
Гомель
Компания "МТБанк" Начните работать с нами и будьте всегда впереди! ВАЖНО: работа стартует с обучения по банковским продуктам;...
24 Октября
Мозырь
Компания "МеркуриКомпани" В связи с расширением штата сотрудников компания Ю-Телеком приглашает на работу в отдел обработки входящих обращений....
25 Октября
Специалист отдела обслуживания Контакт-центра( МТБанк )
Гомель
Компания "МТБанк" Начните работать с нами и будьте всегда вп ереди! ВАЖНО: работа стартует с обучения по банковским продуктам;...
Вакансия размещена в отрасли