Менеджер проекта краудфандинговая платформа

Менеджер-консультант проектов "Коллективные инвестиции в доходную недвижимость" и Доступное жилье "Квартиры в рассрочку" — это специалист, который управляет и координирует деятельность отдельной региональной ветви ПК «Рантье» и отвечает за развитие филиала компании в конкретном регионе и является связующим звеном между компанией и клиентами.

Его основные задачи — построение долгосрочных отношений, обеспечение высокого уровня сервиса, решение проблем и удовлетворенность клиентов, что способствует развитию бизнеса и повышению продаж. Этот специалист представляет компанию, общается с клиентами, заключает сделки, консультирует и контролирует выполнение обязательств.

Управляет продажами, взаимодействует с клиентами и партнерами, а также следит за выполнением целей по привлечению участников и реализацией проекта в своем регионе.

Осуществляет связи с общественностью, создает и поддерживает положительный имидж компании ПК «Рантье», формирует общественное мнение и налаживает коммуникации с аудиторией.

Служит связующим звеном между организацией и внешним миром, взаимодействуя со СМИ и целевой аудиторией, работая над репутацией в социальных сетях и организуя различные мероприятия, разрабатывает и реализует PR-стратегии для достижения этой цели.

Ключевые обязанности:

Менеджер-консультант проектов «Коллективные инвестиции в доходную недвижимость» и Доступное жилье "Квартиры в рассрочку" — это специалист, который управляет процессом привлечения участников в проект и помощи в приобретении доходной недвижимости, предлагая его инвесторам через инструмент коллективных инвестиций. Он отвечает за разработку и реализацию проекта, координацию всех этапов от вступления участника в ПК «Рантье» до приобретения квартиры или инвестиционной сделки.

Привлечение новых клиентов, консультации, ведение переговоров, заключение договоров и контроль за выполнением договорных обязательств. Также менеджер отвечает за поддержание долгосрочных отношений с существующими клиентами, решение их проблем и предоставление поддержки на всех этапах взаимодействия.

Основные обязанности:

• Привлечение клиентов: Поиск и анализ потенциальных клиентов и их потребностей.

• Взаимодействие с клиентами: Вести переговоры, проводить презентации, консультировать по продуктам и услугам, информировать о новинках и акциях. Развитие отношений с существующими клиентами и расширение клиентской базы.

• Сопровождение и поддержка: Решение проблем и вопросов клиентов, обработка входящих обращений. Контроль за выполнением договорных обязательств, сроками и качеством обслуживания. Работа с рекламациями, претензиями и спорными ситуациями.

• Управление взаимоотношениями: Развивать долгосрочное сотрудничество, удерживать клиентов, работать с претензиями и жалобами, а также разрабатывать программы лояльности.
• Координация внутри компании: Передавать запросы и отзывы клиентов в соответствующие отделы, а также доносить до сотрудников отделов требования заказчика, чтобы задачи были поняты правильно.

  Административные задачи: Заключать и продлевать договора, обрабатывать заявки, контролировать исполнение договоров, вести отчетность и работать с CRM-системами. Подготовка коммерческих предложений и отчетных документов.

• Оформление сделок, выставление счетов и контроль оплаты.

• Разработка методик привлечения и общения с клиентами.

• Управление региональной командой и ее показателями;
• Привлечение участников в проекты «Коллективные инвестиции в доходную недвижимость» и Доступное жилье - "Квартиры в рассрочку";
• Проведение встреч с потенциальными участниками, консультирование по условиям инвестиций и приобретения квартир в рассрочку;
• Развитие партнерской сети и привлечение новых клиентов;
• Привлечение инвесторов;
• Контроль за соблюдением стандартов работы компании.
• Управление региональной деятельностью. Организация работы консультационного онлайн центра в конкретном регионе, обеспечение выполнения планов по продаже программы: "Коллективные инвестиции в доходную недвижимость" и Доступное жилье - "Квартиры в рассрочку";
• Контроль за бизнес-процессами. Мониторинг и оптимизация всех этапов работы: от привлечения клиентов до оформления сделок;
• Работа с персоналом. Наём, обучение, мотивация и контроль сотрудников регионального отделения;
• Взаимодействие с клиентами. Разрешение сложных ситуаций, рассмотрение жалоб, а также обеспечение качественного обслуживания;
• Формирование имиджа: Создание и продвижение позитивного образа организации, продукта или услуги в глазах общественности и клиентов;
• Информационное сопровождение: Организация выпуска пресс-релизов и других информационных материалов о деятельности компании;
• Взаимодействие со СМИ: Подготовка пресс-релизов, организация интервью и пресс-конференций, ответы на запросы журналистов;
• Коммуникации с аудиторией: Поддержание диалога с клиентами, партнерами, инвесторами и другими заинтересованными сторонами;
• Мониторинг и анализ: Отслеживание публикаций о компании в медиа, анализ тональности упоминаний и своевременное реагирование на негатив;
• Разработка стратегий: Планирование PR-кампаний, создание контент-стратегий и поиск информационных поводов для продвижения;
• Управление репутацией: Работа с общественным мнением, предотвращение кризисов и сглаживание негативных ситуаций;
• Организация мероприятий: Проведение выставок, пресс-конференций, корпоративных и других событий для привлечения внимания и улучшения имиджа;

• Координация с центральным руководством. Регулярная отчётность о результатах работы регионального отделения и участие в стратегическом планировании проекта.

Условия:

• Постоянная удаленная работа из любой точки мира. Вакансия открыта во всех городах Республики Беларусь и Российской Федерации;

• На время прохождения испытательного срока официальное оформление по агентскому договору в соответствии с ТК РБ. После прохождения испытательного срока заключение трудового договора в соответствии с ТК РБ;

• Четко прописанная система вознаграждений и возможность влиять на з/п. Заработная плата сдельная и формируется исходя из суммы взносов привлеченных участников в ПК и инвестиций (нет верхнего предела по размеру дохода, рассчитываемая в % от заключенных договоров);

• Возможность карьерного роста до Руководителя регионального отделения структурного подразделения ПК «Рантье».