Менеджер поддержки юридических лиц (консультант по эквайрингу)

Компания "АЛЬФА-БАНК"

Приглашаем в свою команду кандидатов на позицию Менеджера поддержки юридических лиц (консультант по эквайрингу) в городе Гомеле.

Почему мы?

• Мы влюблены в то, что мы делаем.
• Мы достигаем результатов благодаря нашей невероятной команде.
• Мы создаём безупречный сервис.Мы поддерживаем и решаем важные задачи клиента.
• Мы не работаем от звонка до звонка.
• Мы не скучные банкиры, у нас нет строгих костюмов и галстуков.
• Мы - голос Альфы и каждый наш клиент - в нашем сердце!
• Нам не важен твой опыт, мы ценим желание развиваться и не останавливаться на достигнутом. Мы тебя всему научим!

Мы ценим на этой позиции:

• любовь к своему делу и людям;
• умение находить индивидуальный подход к каждому клиенту;
• нацеленность на результат;
• общительность, хорошие коммуникативные навыки, вежливость;
• готовность брать на себя ответственность и решать нестандартные задачи;

Ключевые задачи:

➤ поддерживать клиентов банка - юридических лиц и индивидуальных предпринимателей по вопросам использования продуктов: интернет-эквайринг, торговый эквайринг;
➤ принимать входящие звонки, письма по e-mail или сообщения в чате.

Плюсом будет, если у тебя есть:
➤ понимание работы кассового оборудования для сопровождения торгового эквайринга клиентов банка;
➤ знание и понимание платформ, на которых пишутся сайты;
➤ грамотная речь, хорошая дикция;
➤ уверенный пользователь Microsoft Office;
➤ способность работать с большими объёмами информации и усваивать её;
➤ умение слушать и слышать Клиента;
➤ плюсом будет технический скилл, понимание механики работы сайтов и E-commerce, понимание деятельности мерчантов в части электронных продаж онлайн, а также понимание работы процессинга и процессирования транзакций.

⏰ График работы:
► направление работает ежедневно по графику 2 через 2, с 8:00 до 20:00 и с 20:00 до 08:00 (день, ночь, отсыпной, выходной).

Оплата (до вычета налогов при полной ставке):
➤ оклад 770 BYN + премия;
➤ повышение оклада и/или премии согласно карьерной модели (при получении дополнительных навыков).

Мы предлагаем среду для твоего комфорта и успеха:

• Атмосфера творчества и свободы. Мы не работаем по скриптам – мы работаем от чистого сердца, а главная метрика успеха - довольный и лояльный клиент.
• Прозрачный доход, который зависит от тебя. У нас нет планов, минимальных порогов премий, но есть высокие оценки клиентов, которые значительно могут увеличить твой доход.
• Забота: ДМС, социальные выплаты и гарантии. Внутри в команде есть свой психолог, который помогает не "гореть", а получать удовольствие от работы и общения.
• Современный офис в самом центре города с зонами отдыха и тренажерным залом, оборудованная велопарковка.
• Мы - единственный pets-friendly офис в банковской сфере. Твой любимый домашний питомец самый желанный гость.
• Прозрачные карьерные возможности, которые позволяют каждые полгода увеличивать свой доход и расти в позиции.

Welcome. Вместе мы способны на большее!

* Обладатель премии CCGuru Awards | Хрустальная гарнитура