Специалист поддержки найма со знанием русского языка( Яндекс )

Описание

Карась Владислав Денисович
Телефон: +375447697106
Email: vladkaras98@gmail.com
Дата рождения: 09.10.2003

Цель:
Занять должность специалиста технической поддержки, используя свои навыки в области программирования и опыта в обслуживании клиентов для улучшения качества предоставляемых услуг.

Образование:
Техник-программист
Витебский филиал Белорусская государственная академия связи , 2023

Опыт работы:
Специалист технической поддержки
Компания: РУП Витебскоблгаз
Период работы: Февраль 2024 - Март 2025
Обязанности:
Диагностика и устранение технических неисправностей, связанных с функционированием системы.
Работа с различными инструментами и ПО для мониторинга работоспособности сервиса.
Взаимодействие с разработчиками для решения сложных технических вопросов.
Подготовка отчетности по техническим инцидентам и обращению пользователей.

Навыки и компетенции:
Навыки диагностики и устранения технических неисправностей.
Опыт работы с программным обеспечением для мониторинга и поддержки.
Хорошие коммуникативные навыки, способность работать с клиентами в стрессовых ситуациях.
Ответственность, внимание к деталям, способность работать в команде.

Дополнительная информация:
Готовность к обучению и повышению квалификации.
Стрессоустойчивость и умение быстро принимать решения в экстренных ситуациях.