Специалист по работе с клиентами( СДЭК-Экспресс )

Описание

РЕЗЮМЕ Евтухова Наталья Васильевна, 36 лет, замужем 247016, аг. Еремино, ул. Сурганова, д.8, кв.49 Моб.телефон: +37529 678 45 43, e-mail: evtukhova1@yandex.ru ОБРАЗОВАНИЕ 1. Гомельский государственный политехнический техникум (2003 – 2006 гг.), отделение – «Экономика и организация производства», специальность по диплому – экономист. 2. Гомельский государственный технический университет им. П.О. Сухого (2006 – 2012 гг.), факультет - «Экономика и управление на предприятии», специальность – менеджер – экономист. ЗНАНИЯ И НАВЫКИ Поддержание и развитее базы клиентов, ведение переговоров с клиентами и поставщиками продукции, работа с различными видами документации, навыки работы в банковской сфере, умение работать с большими объемами информации, планирование, умение найти общий язык с клиентами. ОПЫТ РАБОТЫ 1. 2006 – 2008 гг. – УП «Спринкс» г. Минск – бухгалтер (сфера деятельности предприятия: оптовая и розничная торговля оргтехникой и комплектующими): обработка первичной документации, выписка ТТН, счетов, заключение договоров, клиент-банк, работа с дебиторской задолженностью. 2. 2008 – 2009 гг. – ЧУП «Автокласс» г.Гомель – бухгалтер (сфера деятельности предприятия: образовательное учреждение – автошкола): обработка первичной документации, работа с дебиторской задолженностью, учет путевых листов, нормы топлива, заключение договоров с учащимися, подготовка и оформление документации в ГАИ. 3. 2009 – 2019 гг. – ООО «СоюзАльфа» г.Гомель – специалист по работе с клиентами (сфера деятельности: оптовая и розничная торговля мебельными комплектующими и фурнитурой, изготовление корпусной мебели): поддержание и развитие базы клиентов. Решение конфликтных ситуаций. Работа с различными видами документации . Знание КСА и работа с наличными денежными средствами. Делопроизводство, размещение рекламы и ведение рекламной деятельности, организация и участие в выставках. Частичная работа в 1С Бухгалтерии 7 версии, Клиент-Банк. Подготовка отчетов в Белгосстрах, ФСЗН (ПУ2, ПУ3, 4Фонд, Пояснительная записка). Работа с поставщиками продукции (заключение договоров, личные встречи, обеспечение рекламной продукцией и образцами, работа с браком, оформление заявок на поставку продукции). Организация грузоперевозок реализуемой продукции. 4. 2019 – 2020 гг. – ЗАО «АБСОЛЮТБАНК» г.Гомель – специалист розничного бизнеса: выгрузка работы касс, открытие и закрытие текущих счетов, консультация клиентов по кредитованию и депозитам, отправка и выплата международных переводов Western Union, международные переводы Swift, безналичная продажа валюты, выдача наличных средств со счетов клиента в различных валютах, составление и актуализация анкет клиентов, легализация, составление специальных формуляров для НБ РБ, зачисление проводок, составление и ведение различных видов отчетности (отчет 4 ун, ликвидность, ведомость оборотов и среднедневных остатков по счетам, инвентаризационные описи, акты излишков и недостач денежных средств и др.), подготовка документов для инкассации, подготовка различных справок по требованию клиентов, справки самопроверок. Непосредственная консультация клиентов по различным вопросам банковской сферы. 5. 2020 – 2023 гг. – ЧТУП «ФлэтМебель» г.Гомель – менеджер (сфера деятельности предприятия - изготовление корпусной мебели, изготовление отдельных мебельных деталей и их реализация, реализация различных мебельных комплектующих): планирование всех этапов изготовления мебели от заключения договоров до установки, работа с гарантийными случаями. Работа с поставщиками. Контроль качества изготавливаемой продукции. Обеспечение работников предприятия необходимым инструментом и отслеживание его своевременного ремонта. Обеспечение расходными материалами и спецодеждой. Консультация клиентов в выборе матрасов, техники для кухни, деталей щитовых, фурнитуры и др. Сопровождение клиентов по всем интересующим вопросам. ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА Целеустремленность, ответственность, исполнительность, умение работать в сложившейся ситуации, общительность, энергичность, легко обучаема, активность. ПРОЧЕЕ Наличие водительского удостоверения категории В.